Di Maxwin138, privasi anda bukan sekadar kewajipan undang-undang — ia adalah nilai teras yang kami pegang teguh. Ketahui dengan tepat bagaimana kami mengumpul, menggunakan, dan melindungi maklumat peribadi anda.
Maxwin138 ("kami", "platform") menghormati privasi setiap individu yang menggunakan perkhidmatan kami. Dasar Privasi ini menerangkan dengan telus bagaimana kami mengumpul, memproses, menyimpan, dan melindungi data peribadi anda apabila anda mendaftar akaun, menggunakan platform, atau berinteraksi dengan mana-mana perkhidmatan yang disediakan di laman web rasmi Maxwin138.
Dokumen ini ditulis selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan standard privasi antarabangsa yang diterima pakai. Dengan mendaftar atau terus menggunakan platform Maxwin138, anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan maklumat anda seperti yang diterangkan dalam Dasar Privasi ini.
Dasar Privasi ini terpakai kepada semua ahli berdaftar, pelawat laman web, dan sesiapa sahaja yang berinteraksi dengan Maxwin138 melalui mana-mana saluran rasmi kami. Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, pasukan sokongan kami boleh dihubungi pada bila-bila masa melalui sembang langsung di platform.
Komitmen Kami: Maxwin138 tidak akan menjual, menyewakan, atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran eksplisit anda. Privasi anda adalah keutamaan kami.
Maxwin138 mengumpul maklumat peribadi anda melalui pelbagai cara — secara terus apabila anda mendaftar atau menggunakan platform, secara automatik melalui teknologi penjejakan, dan dalam kes tertentu daripada sumber pihak ketiga yang dipercayai. Berikut adalah kategori utama data yang kami kumpulkan:
| Kategori Data | Contoh Maklumat | Cara Dikumpul |
|---|---|---|
| Maklumat Identiti | Nama penuh, nombor IC/pasport, tarikh lahir, jantina | Pendaftaran akaun, proses KYC |
| Maklumat Hubungan | Alamat e-mel, nombor telefon, alamat kediaman | Borang pendaftaran, kemaskini profil |
| Maklumat Kewangan | Nama bank, nombor akaun (sebahagian), sejarah transaksi | Deposit, pengeluaran, verifikasi pembayaran |
| Data Penggunaan | Log aktiviti, permainan yang dimainkan, masa sesi, taruhan | Automatik semasa penggunaan platform |
| Data Teknikal | Alamat IP, jenis peranti, pelayar web, sistem operasi | Automatik melalui teknologi log pelayan |
| Data Komunikasi | Rekod sembang sokongan, e-mel, aduan yang dikemukakan | Interaksi dengan pasukan sokongan |
Kami tidak mengumpul data sensitif seperti maklumat perubatan, kepercayaan agama, atau afiliasi politik kecuali diwajibkan oleh undang-undang atau dengan kebenaran nyata anda. Semua dokumen yang diserahkan untuk tujuan KYC diproses secara selamat dan tidak dikongsi melainkan dalam situasi yang ditetapkan dalam seksyen 4 dasar ini.
Setiap data yang kami kumpulkan mempunyai tujuan yang jelas dan sah. Maxwin138 tidak memproses data peribadi anda melebihi apa yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan. Berikut adalah kegunaan utama data anda di platform kami:
Komunikasi Pemasaran: Kami hanya menghantar e-mel atau mesej promosi kepada anda jika anda telah memberikan kebenaran semasa pendaftaran. Anda boleh menarik balik kebenaran ini pada bila-bila masa melalui tetapan akaun atau menghubungi sokongan kami.
Maxwin138 tidak menjual atau memindahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk keuntungan komersial. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu yang terhad, kami mungkin berkongsi maklumat anda dengan pihak-pihak berikut:
Kami bekerja sama dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang membantu mengendalikan platform — termasuk pemproses pembayaran bersepadu, penyedia perkhidmatan awan, sistem pengesahan identiti, dan pembekal perisian permainan. Semua pembekal ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan yang ditetapkan oleh Maxwin138.
Kami mungkin mendedahkan maklumat anda kepada pihak berkuasa kerajaan, agensi penguatkuasaan undang-undang, atau badan kawal selia apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia atau perintah mahkamah yang sah. Ini termasuk siasatan berkaitan pengubahan wang haram, penipuan, atau jenayah kewangan.
Sekiranya Maxwin138 terlibat dalam sebarang penggabungan, pengambilalihan, atau penjualan aset, data peribadi anda mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada aset perniagaan tersebut. Kami akan memastikan pihak yang menerima data terikat dengan dasar privasi yang setara atau lebih ketat.
Jaminan Kami: Dalam semua kes perkongsian data, Maxwin138 hanya berkongsi maklumat yang minimum dan perlu sahaja. Kami tidak pernah berkongsi maklumat lebih daripada yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan.
Keselamatan data peribadi anda adalah keutamaan tertinggi Maxwin138. Kami melaksanakan pelbagai langkah teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi maklumat anda daripada akses tidak sah, kehilangan, atau penyalahgunaan.
Jika Berlaku Kebocoran Data: Sekiranya berlaku sebarang insiden keselamatan yang menjejaskan data anda, Maxwin138 akan memaklumkan kepada anda dalam tempoh yang munasabah dan mengambil langkah segera untuk membendung dan mengatasi insiden tersebut.
Maxwin138 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memahami cara platform digunakan, dan memastikan keselamatan akaun. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami.
Anda boleh mengawal dan mengurus kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, perlu diambil perhatian bahawa menyahdayakan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi dan pengalaman penggunaan platform Maxwin138.
Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia, anda mempunyai beberapa hak penting berkenaan data peribadi anda yang Maxwin138 hormati sepenuhnya. Hak-hak ini boleh dilaksanakan dengan menghubungi pasukan sokongan kami.
Kami komited untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak privasi setiap ahli platform kami
Anda berhak untuk meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan ini akan diproses dalam masa 14 hari bekerja.
Jika mana-mana data yang kami simpan adalah tidak tepat atau lapuk, anda berhak meminta pembetulan segera melalui tetapan akaun atau sokongan.
Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda, tertakluk kepada keperluan pengekalan data yang diwajibkan oleh undang-undang seperti rekod kewangan.
Anda berhak membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung. Permintaan anda akan dilaksanakan serta-merta tanpa soal.
Anda berhak menerima data anda dalam format berstruktur dan boleh dibaca mesin untuk dipindahkan kepada perkhidmatan lain jika anda mahu.
Anda boleh meminta kami mengehadkan pemprosesan data anda dalam situasi tertentu, contohnya semasa siasatan aduan atau pertikaian data.
Maxwin138 menyimpan data peribadi anda hanya selama mana ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau selagi diwajibkan oleh undang-undang yang berkenaan. Prinsip kami adalah: simpan hanya apa yang perlu, selama mana yang perlu.
| Jenis Data | Tempoh Penyimpanan | Sebab |
|---|---|---|
| Data Akaun Aktif | Sepanjang tempoh keahlian | Pengurusan perkhidmatan berterusan |
| Rekod Transaksi Kewangan | 7 tahun selepas transaksi | Keperluan undang-undang AML & cukai |
| Dokumen KYC | 5 tahun selepas penutupan akaun | Pematuhan kawal selia |
| Log Komunikasi Sokongan | 3 tahun | Penyelesaian pertikaian |
| Data Teknikal & Log Pelayan | 12 bulan | Keselamatan dan audit sistem |
| Data Pemasaran | Sehingga kebenaran ditarik balik | Komunikasi promosi dengan kebenaran |
Setelah tempoh penyimpanan tamat, data anda akan dipadam secara selamat atau ditukar kepada format tanpa nama yang tidak lagi boleh dikaitkan dengan identiti anda.
Platform Maxwin138 adalah dikhususkan untuk pengguna dewasa yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak secara sedar mengumpul atau memproses data peribadi individu yang berumur di bawah 18 tahun.
Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi seorang kanak-kanak atau individu di bawah umur telah dikumpulkan tanpa kebenaran yang sewajarnya, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan. Ibu bapa atau penjaga yang percaya anak mereka telah mendaftar akaun di platform kami diminta untuk menghubungi sokongan kami serta-merta.
Aduan Berkaitan Kanak-kanak: Jika anda mengesyaki seseorang di bawah umur menggunakan platform ini, sila hubungi pasukan sokongan Maxwin138 melalui sembang langsung dengan segera. Kami akan menyiasat dan mengambil tindakan dalam masa 24 jam.
Maxwin138 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan perniagaan kami, keperluan undang-undang, atau peningkatan dalam langkah perlindungan data. Setiap kali dasar ini dipinda dengan cara yang signifikan, kami akan memaklumkan kepada anda melalui notifikasi dalam platform atau e-mel pendaftaran anda.
Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas halaman ini menunjukkan bila pindaan terakhir dibuat. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform selepas pindaan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terhadap dasar yang telah dipinda.
Maxwin138 telah melantik seorang Pegawai Perlindungan Data (Data Protection Officer / DPO) yang bertanggungjawab memastikan pematuhan dengan undang-undang perlindungan data. Sekiranya anda ingin melaksanakan mana-mana hak privasi anda, mempunyai pertanyaan tentang cara kami menguruskan data anda, atau ingin membuat aduan rasmi, anda boleh menghubungi pasukan kami melalui sembang langsung yang tersedia 24/7 di platform Maxwin138.
Hubungi Pasukan Privasi Kami: Untuk pertanyaan khusus berkaitan privasi data, hubungi kami melalui sembang langsung di platform atau e-mel kami di [email protected] — kami akan membalas dalam masa 3 hari bekerja.
Kami melabur dalam teknologi dan amalan terbaik industri untuk memastikan privasi anda terjaga pada setiap masa
Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan Maxwin138 dilindungi dengan penyulitan berperingkat tinggi yang sama digunakan oleh institusi perbankan terkemuka di Malaysia.
Dasar Privasi dan amalan pengurusan data kami direka sepenuhnya mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia serta standard perlindungan data antarabangsa.
Dokumen pengesahan identiti anda diproses melalui sistem KYC yang bersepadu dan selamat. Kami tidak menyimpan imej dokumen anda lebih lama daripada yang diperlukan untuk pengesahan.
Butiran pembayaran anda diproses oleh gerbang pembayaran bersepadu yang mematuhi piawaian PCI DSS. Maxwin138 tidak menyimpan nombor kad penuh di mana-mana pelayan kami.
Hanya kakitangan yang diberi kuasa dengan keperluan perniagaan yang sah boleh mengakses data ahli. Semua akses direkodkan, dipantau, dan diaudit secara berkala.
Sistem kami memantau aktiviti akaun anda secara berterusan dan akan menghantar amaran segera jika dikesan sebarang aktiviti yang luar biasa atau mencurigakan.